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通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？

最大連続通話：約５時間、最大連続待ち受け：約１６８時間です。接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。

充電時間は？

充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約３時間で充電が完了します。充電の際は付属のUSB充電アダプタをPCのUSB端子または市販のUSB⇒AC変換アダプタ、付属のDC⇒USB変換アダプタ等を使用して充電を行って下さい。
その他の充電機器を利用すると故障の原因になる可能性があります。(注)ヘッドセットを長期間（1ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用にならない場合でも月に1度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー保証対象外となります。

充電ができません。

付属のUSB充電アダプタにしっかりと挿し込まれていますか？充電アダプタに挿し込まれた状態で、タテ・ヨコ方向に力を加えた際に充電ランプが点灯する場合には充電アダプタと本体の充電端子の接触不具合の可能性があります。接触不良または、全く充電ランプが点灯しない場合には折り返し対応としてください。

電源がONになりません。

多機能ボタンを約３秒間長押ししてください。電源を入れる場合は電源OFFの状態で多機能ボタンを約３秒間長押しし状態表示ランプが青色に点滅する事を確認してください。
内蔵バッテリーの残量は十分ですか？応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力不足が考えられます。2時間以上充電してからご使用ください。

電源がOFFになりません。

多機能ボタンを約7秒間長押ししてください。電源を切る場合は電源OＮの状態で多機能ボタンを約7秒間長押しし状態表示ランプが赤色に点滅した後、消灯した事を確認してください。

携帯電話とペアリングできません。

METALはペアリングモードになっていますか？
METALのペアリングモードは電源OFFの状態から多機能ボタンを約7秒間長押しし、状態表示ランプが「青⇔赤」の交互点滅状態でペアリングを行ってください。

METALと携帯電話が離れすぎていませんか？
METALと携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。METALは十分に充電されていますか？バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。METALを十分に充電してからペアリングを行ってください。

携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。

周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われている場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。

以前ペアリングした携帯電話と通信できません。

電源は入っていますか？
METALと携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。

その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
METALを他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。
また、携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。 長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合もあります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。

突然、通信ができなくなりました。

再度ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth機器を認識しなくなる事があります。
なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているMETALを一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。

音声が途切れたり、雑音が入ります。

携帯電話とMETALは体の同じ側ですか？
携帯電話とMETALの間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。METALを装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。

内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。2時間以上充電してからご使用ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。
なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているMETALを一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。

携帯電話の音声が聞こえません。

METALの音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作しても音量はかわりません）

電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。

着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯、NEC携帯、富士通携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】、SoftBankシャープ携帯【サブメニューから選択】等）を行う必要があります。
通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。

動作が不安定です。

充電及び接続設定をご確認ください。十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。